7abc live গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

7abc live-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা আপনার দেওয়া ফর্মের মাধ্যমে সংগ্রহ করা হয়। এগুলো সম্পর্কে পরিষ্কারভাবে জানানো দরকার বলে নিচে আলাদা করে বলা হলো।

7abc live শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করে। যেসব কারণে তথ্য নেওয়া হয় সেগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রসেসিং: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখতে।
• গ্রাহকসেবা: আপনার সমস্যার সমাধান দিতে এবং আগের কথোপকথনের সূত্রে ধরে সাহায্য করতে।
• আইনি সম্মতি: Anti-Money Laundering (AML) ও Know Your Customer (KYC) বিধিমালা মেনে চলতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন বা আসক্তির লক্ষণ দেখা গেলে সময়মতো সহায়তা দিতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে ফিচার উন্নত করতে।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, প্রতারণা ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে।

সংগ্রহ করা তথ্য 7abc live শুধুমাত্র সেবার মান নিশ্চিত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করে।

7abc live-এর প্রমো সংক্রান্ত SMS বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত জরুরি বার্তা (যেমন নিরাপত্তা সতর্কতা বা লেনদেন নিশ্চিতকরণ) বন্ধ করা যাবে না।

7abc live ব্যবহারকারীর তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট পার্টির সাথে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হয়:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য তাদের কাছে যায়। তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• গেম প্রোভাইডার: লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য প্রোভাইডারের সার্ভারে যেতে পারে।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• নিরাপত্তা অডিটর: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য তৃতীয় পক্ষ অডিটরদের সীমিত তথ্য দেখতে দেওয়া হয়, তবে তারা তথ্য রাখতে পারে না।

7abc live ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ব্যবহার করে। শুধু নীতিমালা থাকলেই যথেষ্ট নয় – সেটা প্রযুক্তিগতভাবেও বাস্তবায়ন করা দরকার।

7abc live-এর ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• জরুরি কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিতের জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না কারণ সাইট চলানোর জন্য দরকার।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা সেটিং মনে রাখতে। এগুলো বন্ধ করা যায় তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি দেখা হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে – এটা বোঝার জন্য। বেনামে ডেটা সংগ্রহ করা হয়।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যায়। তবে সব কুকি বন্ধ করলে 7abc live-এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

7abc live-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এগুলো ব্যবহার করতে চাইলে সাপোর্টে জানান – ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

7abc live প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। তবে কিছু তথ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা আবশ্যক।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত। বন্ধ হওয়ার পরে ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• লেনদেনের ইতিহাস: AML বিধিমালা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর রাখা বাধ্যতামূলক।
• KYC দস্তাবেজ: যাচাইয়ের পর আইনি প্রয়োজনে ৫ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের ২ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
• কুকি ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার পরেই বেশিরভাগ কুকি মেয়াদোত্তীর্ণ হয়।

7abc live একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। কোনো নাবালক (১৮ বছরের কম বয়সী) ব্যক্তির কাছ থেকে জেনেশুনে তথ্য সংগ্রহ বা সেবা প্রদান করা হয় না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহ করা তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের অনুরোধ: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব তথ্য মুছে দেব।

7abc live যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা অ্যাপে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

এই নীতির যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য সম্পর্কিত কোনো অনুরোধ থাকলে নিচে উল্লিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@7abclive.click
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
• বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখে পাঠান

7abc live ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে বেশি সময় লাগতে পারে, তবে সে কথা আগেই জানানো হবে।